Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) de Party Box
1. Présentation de la boutique
Party Box est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’articles de fête et jetables, opérant au Maroc. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web et les transactions effectuées sur celui-ci.
2. Produits et Tarifs
Les produits présentés sur Party Box sont décrits avec le plus de précision possible. Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes taxes applicables au Maroc. Party Box se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
3. Commandes et Paiements
-
Le client peut passer commande via le site web. Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé.
-
Les paiements peuvent être effectués en ligne via Visa/Mastercard/Paypal ou en espèces à la livraison (COD).
-
Toute commande est définitive après validation du paiement.
4. Livraison et Délais
-
La livraison est assurée partout à Marrakech grâce à nos partenaires logistiques, incluant des services comme Glovo, Jibli et d'autres transporteurs fiables.
-
Les délais de livraison varient entre 24h et 3 jours ouvrables selon la destination et la disponibilité des produits.
-
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et sont affichés avant la validation de la commande.
-
En cas d'absence du client lors de la livraison, une nouvelle tentative pourra être effectuée. Si la commande ne peut être livrée après plusieurs tentatives, elle sera annulée et des frais de retour pourront être appliqués.
-
Party Box ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).
5. Droit de Rétractation et Retours
-
Conformément à la réglementation marocaine, le client dispose de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
-
Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
-
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après validation du retour.
6. Responsabilité et Garantie
-
Party Box garantit la conformité des produits livrés. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client sous 48 heures.
-
Party Box ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits.
7. Protection des Données Personnelles
-
Party Box respecte la législation marocaine en matière de protection des données personnelles.
-
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration du service client.
-
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données.
8. Loi Applicable et Litiges
-
Les présentes CGU/CGV sont soumises à la loi marocaine.
-
En cas de litige, les tribunaux marocains seront seuls compétents.
9. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter par email ou via notre service client sur le site Party Box.
Ces conditions générales sont susceptibles d'être mises à jour. Nous invitons nos clients à les consulter régulièrement.